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解读全网呼叫中心许可证
发布人:管理员 发布时间:2018-09-04 点击:180

 

  现在很多新技术新理念都整合到了呼叫中心业务中。呼叫中心也出现了新的运营方式和服务模式,呼叫中心主要是以语音服务为主,现在的呼叫中心已经可以将视频、数据、IM、CRM等服务方式融合进来。
 

  在我们日常生活中最常见到和经常听说的: 比如移动或者联通这样的客户服务电话,以及政务热线、电话营销等,还有就是随着电子商务而兴起的淘宝客服平台以及银行的客服系统,这些都是属于呼叫中心的范畴。
 

  呼叫中心又被称为客户服务中心。它是一种基于CTI技术、充分利用通信网络和计算机网络的多功能集成,并与企业连为一个完整的综合信息服务系统,为客户提供高质量、全方位、高效率的服务,常被企业处理客户咨询、投诉、建立服务。随着这种客户服务中心的价值被越来越多的企业所认可,已经成为很多企业的中部服务部门,对企业的发展有重大的意义。结合现今比较热门的400电话服务,形成统一的服务体系,把分散在全国各地的企业分支都联系在一起,实现了能够为全国客户服务的模式,对企业扩展市场业务有举足轻重的作用,当企业进行媒体宣传时,这种统一热线让用户更愿意主动联系你的企业,而不是因为以前联系方式太多客户觉得麻烦,从而导致业务的流逝。以下是ICP代理的小编整理的关于办理全网呼叫中心许可证的内容。
 

  办理全网呼叫中心许可证申请材料;
 

  1 申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信;
 

  2 总公司企业法人营业执照;
 

  3 分公司营业执照;
 

  4 验资报告;
 

  5 法人、股东身份证复印件;
 

  6 公司近期财务报告,应包含负债表、现金流量表、损益表;
 

  7 公司机构与职能,主要的技术管理人员的情况,技术人员和管理人员不少于10人;
 

  6 最近三年内未发生过重大违法行为;
 

  7 国家规定的其他条件。
 

  结语:以上是ICP代理的小编整理的全网呼叫中心的内容,如果您想详细的了解或咨询其它业务,可以进入首页进行在线咨询或电话咨询

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